O nosso suporte está disponível nas seguintes situações:

 Instalação: Se você tiver problemas para instalar por algum motivo, então pode ser necessário nosso auxílio.
Atualizações: Caso você encontre problemas para atualizar seu tema.
Configuração do tema: O painel do ConvertBooster é bem fácil e intuitivo, mas se tiver alguma dúvida ou dificuldade basta contatar nosso suporte.
Problemas no funcionamento: Se você encontrar algum erro ou bug diretamente relacionado ao ConvertBooster, basta nos avisar que criaremos uma atualização para resolver o problema detectado.
Suporte e atualizações durante 12 meses após a compra

Porém, o nosso suporte NÃO está disponível para:

 Personalização do código: O ConvertBooster é uma solução que reúne melhores práticas para um layout voltado à conversão. Por isso, personalizações específicas não estão incluídas no nosso suporte. Estamos trabalhando constantemente para garantir que o ConvertBooster ofereça sempre o melhor do mercado para o layout da sua loja.
Tema com o código modificado: O suporte e as atualizações estarão disponíveis apenas para o ConvertBooster da forma em que é comercializado. Não incluímos suporte e atualizações caso seja feita alguma alteração no código do tema.
Consultoria ou criação para qualquer conteúdo da loja: Como logotipo e banners, vídeos, imagens ou ideias. Tudo isso fica sob sua total responsabilidade.

Dica para ter seu chamado resolvido mais rápido: Como abrir um chamado?

Envie o máximo de informações que conseguir.
Envie o que você já fez para tentar resolver o problema.
Cite qual dispositivo esta utilizando (Celular ou Desktop), qual navegador, etc.
Se possível envie prints e vídeos do problema.